ข่าวเศรษฐกิจ

เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2562 บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC ลงนามสัญญาเป็นพันธมิตรกับบริษัท อีริคสัน (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อให้อีริคสันเข้ามาเป็นผู้ดำเนินงานดูแลและบริหารจัดการโครงข่าย DTAC ทั่วประเทศ ตั้งแต่เดือนมกราคม 2563 เป็นต้นไป ขณะที่ DTAC ยังคงเป็นผู้วางแผนกำหนดกลยุทธ์โครงข่าย รวมถึงเป็นเจ้าของโครงข่ายเช่นเดิม โดยในการบริหารจัดการโครงข่าย DTAC อีริคสันจะนำเทคโนโลยีจัดการข้อมูลชั้นสูง อาทิ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) Internet of Things (IoT) และ Machine learning (ML) มาใช้ ช่วยให้ DTAC เข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการและพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า ทำให้สามารถยกระดับประสิทธิภาพการใช้งานโครงข่ายของลูกค้าได้เพิ่มขึ้น ทั้งนี้ สัญญาพันธมิตรระหว่าง DTAC และ อีริคสัน จะครอบคลุมถึงการโอนย้ายพนักงาน DTAC ราว 400 รายไปยังอีริคสัน เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านการปฏิบัติงานเป็นไปอย่างต่อเนื่อง (www.thebangkokinsight.com, 30 ต.ค. 2562)