ข่าวเศรษฐกิจ

บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม e-Commerce ชื่อดังอย่าง Shopee เปิดเผยพฤติกรรมการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลของคนไทยในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ 2019 (COVID-19) ทั้งที่เป็นการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต การโอนเงินผ่าน Mobile และ Internet Banking รวมถึงการชำระผ่าน Airpay ดังนี้ (1) กลุ่มผู้สูงอายุเริ่มหันมาชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยในช่วงการระบาดของ COVID-19 ผู้ใช้งาน Shopee ในช่วงอายุมากกว่า 50 ปีขึ้นไปทำธุรกรรมชำระเงินผ่าน Airpay เพิ่มขึ้นถึง 30% ทั้งที่โดยทั่วไปแล้วผู้ใช้งานกลุ่มดังกล่าวมักรู้สึกว่าการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นเรื่องยุ่งยาก (2) เพศชายนิยมชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่าเพศหญิง เนื่องจากเพศชายนิยมความสะดวกสบายรวมถึงมีความมั่นใจในความปลอดภัยของการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล สอดคล้องกับสถิติของ Shopee ซึ่งพบว่าในปี 2562 อัตราการเติบโตของผู้ชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่เป็นเพศชายสูงกว่าเพศหญิงราว 20% และ (3) กลุ่มคนเมืองนิยมชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้งานในพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ซึ่งพบว่ามีอัตราผู้ใช้งานที่ชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลสูงสุด (www.bangkokbiznews.com, 9 ก.ค. 2563)